Adrese: Krišjāņa Valdemāra iela 5, Rīga, LV-1010. PVN reģistrācijas numurs: LV90011524360.
Tālrunis: 1201
No 2023. gada 1. novembra Rīgas domes Izglītības, kultūras un sporta departaments tiek pārdēvēts par Rīgas valstspilsētas pašvaldības Izglītības, kultūras un sporta departamentu.
Rīgas pašvaldība jau no 1. jūlija ir centralizējusi saziņas sistēmu, apvienojot vairākus līdzšinējos informatīvos tālruņus vienotā bezmaksas numurā 80001201. Tagad šim bezmaksas tālrunim ieviests arī īsais analogs – 1201, kas sāks darboties no 2026.gada 5.janvāra. Abus numurus pagaidām varēs izmantot paralēli.
Vienotais pašvaldības tālrunis nodrošina:
- informāciju par pašvaldības pakalpojumiem darba dienās no plkst. 8.00 līdz 18.00;
- ziņojumu pieņemšanu par notikumiem pilsētvidē 24/7 režīmā;
- operatora atzvana iespēju.
Tālruņa darbu nodrošina diennakts operators un vairāki operatori darba laikā, nepieciešamības gadījumā piesaistot papildu resursus. Šāda sistēma ļauj pašvaldībai ātrāk koordinēt informāciju un reaģēt krīzes brīžos.
Rīgas pašvaldības uzņēmumu – “Rīgas satiksmes”, “Rīgas ūdens”, “Rīgas namu pārvaldnieks” u. c. – informatīvie tālruņi pagaidām netiek iekļauti centralizētajā sistēmā.
Informējam, ka ar 2025. gada 1. jūliju tika reorganizēts Departamenta Klientu apkalpošanas centrs (Krišjāņa Valdemāra ielā 5).
Dokumentus, kas adresēti Departamentam, joprojām būs iespējams atstāt dokumentu kastē 2. stāvā pie durvīm.
Informācija par Rīgas apkaimju iedzīvotāju centriem un to sniegtajiem pakalpojumiem pieejama šeit: https://www.riga.lv/lv/strukturvieniba/rigas-apkaimju-iedzivotaju-centrs
Kā tev interesējošos jautājumus risināt attālināti?
- Vecākiem iesakām izmantot pieejamos e-pakalpojumus portālā latvija.gov.lv un eriga.lv. Ar Departamenta piedāvātajiem pakalpojumiem var iepazīties ŠEIT.
- Iestādes un privātpersonas var nosūtīt iesniegumus uz e-pastu iksd@riga.lv.
- Atbildes uz jautājumiem par Departamenta darbības jomām var uzzināt, zvanot pa tālruni 1201.
- Atbildes uz jautājumiem par Rīgas domes pakalpojumiem var saņemt, rakstot uz aic@riga.lv.
- Dažkārt atbildes var rast, izmantojot virtuālos asistentus tīmekļvietnēs riga.lv un latvija.gov.lv.
- Departaments pieņem sūtījumus e-adresē. Kas ir e-adrese? Skatīt ŠEIT.
Izglītības, kultūras un sporta departamenta darbinieku tālruņu katalogs
Darba laiks:
Pirmdienās no plkst. 08.30 līdz plkst. 18.00
Otrdienās no plkst. 08.30 līdz plkst. 17.00
Trešdienās no plkst. 08.30 līdz plkst. 17.00
Ceturtdienās no plkst. 08.30 līdz plkst. 17.00
Piektdienās no plkst. 08.30 līdz plkst. 16.00
Apmeklētājiem, kuriem jautājumi jārisina ar direktora p.i. Ivaru Balamovski, apmeklējums ir jāpiesaka pa tālruni 67105397.
RVP IKSD e-pasta adrese: iksd@riga.lv (e-pasta sūtījuma kopējais pieļaujamais lielums ir 25 MB)
Izglītības pārvaldes e-pasta adrese: iksd.izglitiba@riga.lv
Kultūras pārvaldes e-pasta adrese: iksd.kpp@riga.lv
Sporta un jaunatnes pārvaldes e-pasta adrese: iksd.sportjaun@riga.lv
Administratīvās pārvaldes e-pasta adrese: iksd.admin@riga.lv
Finanšu pārvaldes e-pasta adrese: iksd.finanses@riga.lv
Tiesiskā nodrošinājuma pārvalde iksd.tiesiska@riga.lv
Jaunatnes organizāciju sektors kanieris@riga.lv
Informācija apmeklētājiem
Rīgas valstspilsētas pašvaldības Izglītības, kultūras un sporta departaments un tā pārvaldes izskata un sniedz atbildes arī uz e-pastā saņemtajiem elektroniskajiem iesniegumiem, kas saskaņā ar Elektronisko dokumentu likumu nav parakstīti ar drošu elektronisko parakstu, nosūtot atbildi uz e-pasta adresi, no kuras saņemts iesniegums, vai iesniegumā norādīto dzīvesvietas adresi viena mēneša laikā no iesnieguma saņemšanas.
-
Informācija par virtuālajiem asistentiem
Informāciju publiskās pārvaldes portālā latvija.lv par e-pakalpojumiem sociālajā, nodarbinātības, veselības, uzņēmējdarbības, izglītības un citās jomās sniedz arī virtuālais asistents Ēriks.
Lasīt par virtuālo asistentu ŠEIT.
Rīgas valstspilsētas pašvaldības tīmekļvietnē riga.lv darbu ir sācis virtuālais asistents Zintis. Tā ir datorprogramma, kas 24 stundas diennaktī un septiņas dienas nedēļā atbild uz klientu biežāk uzdotajiem jautājumiem.
Lasīt par virtuālo asistentu ŠEIT.
